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Términos y condiciones

INTRODUCCIÓN
Estos términos de uso rigen sus compras y el uso del sitio web www.treemsthlm.com y forman un contrato entre usted y True and Elegant Movement Stockholm AB con número de registro sueco 559110-2487, Dalagatan 25, 113 24, Estocolmo (en lo sucesivo, «TREEM STHLM»). Al realizar una compra y utilizar este sitio web, usted acepta estos términos de uso. Asegúrese de haber leído y comprendido estos términos de uso al utilizar nuestro sitio.

CONFIRMACIÓN
Una vez que hayamos recibido su pedido y pago, le enviaremos un recibo electrónico a su dirección de correo electrónico como confirmación de su compra. Es importante que ingrese la dirección de correo electrónico correcta al realizar su pedido. Recomendamos guardar este correo electrónico para facilitar cualquier contacto con el servicio al cliente que pueda tener en el futuro. La confirmación del pedido (recibo) también sirve como garantía de la prueba de compra.

PAGO
Puede pagar con Paypal, tarjetas de crédito o débito. Los servicios de Braintree y Skandinaviska Enskilda Banken administran todas nuestras transacciones bancarias. TREEM STHLM no almacena ningún número de tarjeta de crédito.

PAGO CON TARJETA
Pague con su Visa, AMEX o MasterCard de forma segura a través de Internet. Adyen maneja su pago con cifrado seguro y bajo estrictos estándares bancarios. Los datos de su tarjeta se envían directamente al banco y no pueden ser leídos ni accedidos por ninguna otra persona que no sea su banco. No hay cargo extra por pagos con tarjeta. Al pagar con tarjeta de crédito / débito, las condiciones iniciales se aplican tan pronto como se aprueba la transacción con la tarjeta. En el caso de que no se haya recibido ningún pago después de enviar su pedido, TREEM STHLM puede cancelar su pedido automáticamente.

PAGO CON PAYPAL
Si elige pagar con Paypal, los términos generales de Paypal se presentan en su sitio web. El emisor de su tarjeta puede cobrar intereses u otros cargos según los términos de su contrato de tarjeta.

CÓDIGOS PROMOCIONALES
Los códigos de promoción deben ingresarse durante el proceso de compra para que sean válidos. No se aceptará el intento de agregar un código de promoción después de la compra.

IMPUESTOS
Todos los precios que se muestran en el sitio web de TREEM STHLM, www.treemsthlm.com, incluyen el Impuesto al Valor Agregado legal y cualquier otro impuesto a las ventas, pero no incluyen un cargo por envío. El costo de entrega está claramente indicado durante el proceso de salida.

Tenga en cuenta que, en caso de que se envíe un pedido a una dirección de entrega fuera de la UE, puede estar sujeto a derechos de importación e impuestos, que se cobran cuando el envío llega a su dirección de entrega. Usted será responsable del pago de dichos derechos e impuestos de importación. Cabe señalar que TREEM STHLM no tiene control sobre estos cargos y, dado que estos cargos son diferentes para diferentes países, TREEM STHLM no puede predecir su monto. TREEM STHLM le recomienda ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información.

ORDENANDO
Los pedidos realizados en nombre de otra persona sin el consentimiento de la persona se informarán a las autoridades. TREEM STHLM tiene el derecho de cambiar los precios, corregir los precios incorrectos en todos los pedidos, así como las ventas finales. Si un precio es incorrecto, esto puede obligar a TREEM STHLM a cancelar la compra y reembolsar cualquier monto pagado de la mejor manera. Esto se puede realizar en cualquier momento.

Los consumidores tienen derecho a devolver el pedido dentro de los 90 días posteriores a la recepción del pedido. El derecho se aplica solo en el caso de que el producto y su embalaje original puedan devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron. Si los consumidores utilizan su derecho de devolver un pedido, deben ponerse en contacto con TREEM STHLM para obtener una dirección a la que enviar los productos. El envío de devolución es pagado por el cliente. Si un artículo se daña durante el transporte, se debe contactar a TREEM STHLM dentro de los 30 días para obtener información sobre la compensación.

GARANTÍA
Plazo de garantía: un año desde la fecha de compra. Esta garantía cubre los defectos de fabricación del brazalete (esto normalmente se muestra de inmediato, la razón del período de 1 año es que el brazalete podría ser un regalo y el receptor lo recibió primero después de un tiempo más prolongado). Esta garantía no cubre otras partes que las anteriores. Para realizar el reemplazo cubierto por esta garantía, utilice nuestro formulario de contacto en la página «contáctenos». En el correo electrónico, debe especificar su nombre, dirección, número de pedido y una descripción detallada del problema. Por último, escriba «reclamo de compra» como el asunto del correo electrónico o carta. El envío de devolución es pagado por TREEM STHLM. Si TREEM STHLM no puede encontrar ningún defecto descrito anteriormente, el producto se enviará de vuelta al cliente.

Tenga en cuenta que las reparaciones / reemplazos se cobrarán en los siguientes casos, incluso durante el período de garantía.

Fallo o daño causado por uso inapropiado o descuido (golpes, abolladuras, aplastamiento y similares)

Fallo o daño causado por una reparación o modificación injustificable.

Fallos o daños causados ​​por el fuego o el agua, o un desastre natural como, por ejemplo, un terremoto.

Cambios estéticos que ocurren durante el uso y desgaste normal y el envejecimiento (pequeños rasguños, etc., alteración del color en la muñeca).

En caso de que la tienda minorista y la fecha de compra no estén indicadas en la garantía, o si esta información ha sido reescrita.

Si la garantía no se presenta junto con la pulsera.

El caso en el que las piezas se han reemplazado con sustitutos si los originales no están disponibles.

Esta garantía garantiza que puede recibir un reemplazo gratuito de acuerdo con los términos establecidos en este documento y dentro del plazo especificado, y no debe restringir ningún derecho legal del Cliente.

INFORMACION PERSONAL
Al comprar con TREEM STHLM, guardaremos algunos de sus datos para completar su compra. TREEM STHLM trata toda la información personal de forma confidencial. Usted tiene el derecho de solicitar acceso a sus datos y, si hay algo incorrecto, puede cambiarlo o eliminarlo. TREEM STHLM también puede utilizar cookies, por ejemplo, para mejorar su experiencia del sitio web.

INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
TREEM STHLM tiene el derecho de ajustar los precios, agregar costos adicionales, cambiar el surtido de productos e información relacionada sin previo aviso. El propósito de las imágenes de los productos y la información que pone a disposición TREEM STHLM es reflejar los productos tanto como sea posible. Si bien nos esforzamos por garantizar que todo el contenido de este sitio web sea correcto, pueden producirse errores. TREEM STHLM no puede garantizar que todas las imágenes del producto reflejen con precisión la apariencia real de los productos. Todas las imágenes del producto deben verse como ilustraciones. Las imágenes del producto pueden variar según la configuración de color de su computadora.

ENTREGA Y CANCELACIONES
Las entregas se realizan en cooperación con los servicios postales y sus socios. Tiene derecho a cancelar las compras y devolver los bienes entregados comunicándose con el servicio de atención al cliente de TREEM STHLM o utilizando el formulario de contacto en el sitio web de TREEM STHLM dentro de los 90 días posteriores a la recepción de los bienes, siempre que estén desempaquetados y en las mismas condiciones en que los recibió. Sin embargo, el cliente es responsable del riesgo de transportar las mercancías devueltas a TREEM STHLM.

En los casos, usted como cliente cree que la entrega se retrasa de tal manera que ya no desea cumplir con el pedido, es su responsabilidad cancelar el pedido. En los casos en que se haya enviado el pedido, el cliente debe recibir el pedido. La cancelación no es válida hasta que el cliente haya confirmado con TREEM STHLM por correo electrónico. Si un producto ha sido descontinuado, TREEM STHLM tiene el derecho de cancelar la compra y reembolsar el monto pagado al cliente. TREEM STHLM notificará al cliente sobre un reemplazo o productos equivalentes, si están disponibles.

TERMINOS DE QUEJAS
Es importante que usted, como cliente, revise cuidadosamente sus productos / productos cuando reciba su envío para verificar que los productos no estén dañados y correctos. Si su producto está dañado durante el transporte, ya sea que el daño esté visible u oculto, debe informarlo lo antes posible al transportista. Si recibe su artículo y ve que está dañado o no coincide con el que solicitó, debe comunicarse con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

Cualquier queja se debe hacer a nuestro servicio al cliente a través de nuestro formulario de contacto en la página de contacto. Por favor, proporcione el número de pedido y el motivo de la queja y nos pondremos en contacto con usted en breve. Lo mismo se aplica para las devoluciones. Los productos defectuosos devueltos a TREEM STHLM deben tratarse como si estuvieran sin defectos. En todos los tipos de devoluciones es extremadamente importante que el producto esté empaquetado de tal manera que no pueda dañarse durante el tránsito. TREEM STHLM tiene el derecho de reemplazar los productos defectuosos con productos del mismo modelo. Si el artículo ha sido descontinuado, el cliente recibirá un reembolso completo. En el caso de que un producto devuelto no tenga errores o fallas, TREEM STHLM enviará el producto al cliente.

RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de TREEM STHLM por los errores relacionados con la entrega se limita a las condiciones de venta existentes. TREEM STHLM no asume ninguna responsabilidad directa o indirecta, por ejemplo, pero no limitado a incompatibilidad, retrasos en la entrega, tiempo de inactividad, pérdida de datos, trabajo adicional u otro daño económico.

FUERZA MAYOR
TREEM STHLM estará exento de la responsabilidad por daños y otras sanciones en el cumplimiento del contrato evitado, obstaculizado o retrasado por circunstancias fuera de nuestro control. Como se debe considerar el factor de liberación, se incluyen la intervención del gobierno, la legislación nueva o modificada, la falta de estado, la guerra, los incendios, las inundaciones, las perturbaciones laborales, las prohibiciones, las restricciones, el sabotaje, el transporte deficiente o las condiciones climáticas, o la falta de entrega por parte de los proveedores y la empresa. Expuesta a la actividad delictiva que afecta a las actividades.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual, tales como marcas registradas y derechos de autor, en el sitio web y en el material publicado en él son propiedad de TREEM STHLM o sus subsidiarias o licenciatarios. Cualquier uso del sitio o su contenido, incluida la copia o el almacenamiento de dicho contenido en su totalidad o en parte, excepto para su uso personal y no comercial, está prohibido sin el permiso de TREEM STHLM.

CONTENIDO DE USUARIO
El sitio web www.treemsthlm.com puede incluir contenido generado por usuarios de, por ejemplo, aplicaciones de redes sociales. TREEM STHLM no reclama ninguna propiedad de los derechos sobre dicho contenido (imágenes, fotos y videos, etc.) y no asume ninguna responsabilidad legal por ello. En caso de sospechar una violación de los derechos de autor, o cualquier otro derecho, o de lo contrario se ofenda por dicho contenido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

RETENCION DE TITULO
Todos los productos permanecen en propiedad de TREEM STHLM hasta que se realice el pago completo.

FRAUDE
Todos los fraudes se informan a las autoridades y TREEM STHLM se reserva el derecho de cancelar la compra si surge alguna sospecha.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos y su uso del sitio web www.treemsthlm.com se rigen por la legislación sueca. En la medida permitida por la ley, los tribunales suecos tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que surja de estos términos de uso y del uso que usted haga del sitio web, sujeto al derecho de TREEM STHLM a procesar a un usuario en su lugar de residencia.

TERMINACIÓN
TREEM STHLM se reserva el derecho de cancelar su cuenta y/ o su uso del sitio web www.treemsthlm.com a su entera discreción. Por ejemplo, si TREEM STHLM sospecha que usted ha incumplido estos términos de uso. Dicha terminación puede realizarse sin previo aviso.

Información de la empresa
TREEM STHLM, Dalagatan 25, 11324 ESTOCOLMO, número de registro en Suecia 559110-2487 y número de IVA: SE559110-248701. Datos de contacto: TREEM STHLM Customer Service Correo electrónico: treemteam@treemsthlm.com

ENMIENDAS
TREEM STHLM puede revisar estos términos de uso de vez en cuando. Cada vez que nos solicite un producto, las condiciones generales vigentes en ese momento se aplicarán al contrato entre usted y TREEM STHLM. Por lo tanto, debe visitar periódicamente esta página para revisar los términos actuales a los que está vinculado.

 

 

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